Aburrido ya de batallar con mi Claro, de encontrar el sitio Web permanentemente abajo, de tener que entrar un caption cada vez que se ingresa, de que me llamen en cualquier momento por razones publicitarias, etc, etc, decidí migrar a Entel que, según el mismo empleado de esta empresa que me atendió reconoció que es "la menos mala de las tres".
Partí a las 9am a la oficina de Entel para terminar "tempranito". Luego de llenar los formularios necesarios voy a pagar a la caja y veo que la cajera me mira con cara de "mmm". ¿Ud. es el titular de este número que está portando? Sí. ¿Ha tratado de portarlo antes? No. ¿Ha cedido este número a alguien? No.
Es que el sistema me indica que este número no está asociado a este RUT.
No puede ser. Déjeme ingresar a la página de Claro para mostrarle: Sorpresa, el sitio Web de Claro está abajo. Llamo por teléfono a Claro y me dicen que no me pueden responder la inquietud porque están "con un incidente". Le explico el problema y me dice que la única solución es que vaya a las oficinas comerciales de Claro.
Determinado a lograr mi propósito tomo el auto y manejo hasta las oficinas de Claro. Revisan mis datos y me confirman que yo soy un cliente regular sin ningún problema. Les explico lo que sucede y me dicen que tal vez hay un problema en el sistema que recopila los datos de portabilidad. Me dan un par de documentos para presentar en Entel.
Tomo mi auto y manejo de regreso hasta Entel. Ya son las 11am. Muestro los comprobantes, ingresan otra vez mi solicitud y me dicen exactamente lo mismo que la primera vez. A estas alturas comprenderán que me salía fuego por las orejas. Pido que me traspasen a un superior y me atiende un joven muy amable que después de como media hora me dice triunfante: averigué cual es el problema, hay un bloque de números que Claro no subió a la BD del operador de portabilidad. Yo, algo aliviado le digo: entonces podremos hacerlo al fin ? Respuesta: No, no se puede hacer nada hasta que Claro arregle esto. Plop.
Es la 1pm, he perdido toda la mañana y no he conseguido nada. Si esto no genera consumidores indignados no se que más lo puede hacer.
Tuesday, December 18
Tuesday, November 27
CyberMonday, chilean way
Ayer tuvo lugar en Chile la segunda experiencia de "Cybermonday". Los recuerdos de hace un año atrás no eran buenos: sitios caídos incapaces de manejar el intenso tráfico, ofertas modestas, restricciones en las compras.
A juzgar por lo que uno lee en las redes sociales, y por los comentarios de la gente, en esta oportunidad hubo una mejora en la capacidad de manejar el alto tráfico, pero no mucho en cuanto a publicar verdaderas ofertas.
Los sitios Web de los grandes retailers, poco después de la medianoche, engañaban a los usuarios con la metáfora de la sala de espera, haciéndoles creer que serían atendidos cuando el contador llegase a cero. En realidad se trataba simplemente de repetir la carga de la página después de un minuto sin ninguna garantía. Alguien debe haber sido felicitado por este "truquito".
Pero hubo otros trucos de los grandes retailers que son mucho mas cuestionables. Primeramente la reiterada insistencia de obligar a comprar con la tarjeta de crédito de la casa comercial para poder acceder al descuento. Esto ya es cuestionable en un día común y corriente, pero aprovechar el tráfico de CyberMonday me parece horrible. No era un producto o dos sino en algunos casos la gran mayoría de los productos en oferta. En segundo término está el aprovechamiento de esta fiebre compradora para sacarse de encima todos los "cachitos". Ese producto que ya está obsoleto o que no pegó mucho, bueno pongámoslo barato y pasa por oferta de CyberMonday. No es el espíritu de este evento.
Los retailers participantes estaban felices al final del día de ayer. Reportaban ventas gigantescas y denegaban todas las críticas. Precisamente el que la gente igual compre es una de las razones del comportamiento poco generoso del comercio. ¡Para que hacer ofertas de mejor calidad si la gente compra igual ! Tenemos que aceptar la realidad que el chileno promedio es un pésimo consumidor.
La otra componente que explica la pobreza del CyberMonday chilensis en comparación con el original de gringolandia radica en que, en realidad, el mercado chileno no es muy competitivo. No se observa, ni una avidez por captar nuevos clientes, ni el cuidado por mantener feliz a los que ya tienen. La tarjeta de crédito propia, en la que mantienen endeudados a los clientes, es una de las formas en que se aseguran lealtad.
En definitiva, un mercado poco competitivo con solo un puñado de participantes sumado a consumidores poco discriminadores y poco exigentes generan una realidad muy distinta a la norteamericana donde realmente este día se pueden adquirir muy buenas cosas a muy buenos precios
A juzgar por lo que uno lee en las redes sociales, y por los comentarios de la gente, en esta oportunidad hubo una mejora en la capacidad de manejar el alto tráfico, pero no mucho en cuanto a publicar verdaderas ofertas.
Los sitios Web de los grandes retailers, poco después de la medianoche, engañaban a los usuarios con la metáfora de la sala de espera, haciéndoles creer que serían atendidos cuando el contador llegase a cero. En realidad se trataba simplemente de repetir la carga de la página después de un minuto sin ninguna garantía. Alguien debe haber sido felicitado por este "truquito".
Pero hubo otros trucos de los grandes retailers que son mucho mas cuestionables. Primeramente la reiterada insistencia de obligar a comprar con la tarjeta de crédito de la casa comercial para poder acceder al descuento. Esto ya es cuestionable en un día común y corriente, pero aprovechar el tráfico de CyberMonday me parece horrible. No era un producto o dos sino en algunos casos la gran mayoría de los productos en oferta. En segundo término está el aprovechamiento de esta fiebre compradora para sacarse de encima todos los "cachitos". Ese producto que ya está obsoleto o que no pegó mucho, bueno pongámoslo barato y pasa por oferta de CyberMonday. No es el espíritu de este evento.
Los retailers participantes estaban felices al final del día de ayer. Reportaban ventas gigantescas y denegaban todas las críticas. Precisamente el que la gente igual compre es una de las razones del comportamiento poco generoso del comercio. ¡Para que hacer ofertas de mejor calidad si la gente compra igual ! Tenemos que aceptar la realidad que el chileno promedio es un pésimo consumidor.
La otra componente que explica la pobreza del CyberMonday chilensis en comparación con el original de gringolandia radica en que, en realidad, el mercado chileno no es muy competitivo. No se observa, ni una avidez por captar nuevos clientes, ni el cuidado por mantener feliz a los que ya tienen. La tarjeta de crédito propia, en la que mantienen endeudados a los clientes, es una de las formas en que se aseguran lealtad.
En definitiva, un mercado poco competitivo con solo un puñado de participantes sumado a consumidores poco discriminadores y poco exigentes generan una realidad muy distinta a la norteamericana donde realmente este día se pueden adquirir muy buenas cosas a muy buenos precios
Monday, October 29
Elecciones Municipales: Ayudando a leerlas
Los resultados de las elecciones municipales de ayer sorprendieron a muchos. La primera sorpresa fue el bajísimo número de votantes. Se esperaba algo de esto debido al voto voluntario pero nunca menos votos en términos absolutos que la elección municipal de 2008. La segunda sorpresa fue que a pesar de que se dio el escenario que se creía era el mas favorable para la Alianza (que poca gente vote) ésta sufrió una derrota de proporciones épicas. La tercera sorpresa es la derrota de la tripleta completa de los considerados invencibles: Sabat - Labbe - Zalaquett. Agréguele a ello lo de La Reina, Recoleta, Concepción y podrá entender la carita de Carlos Larrain anoche.
Una derrota categórica. No hay como verlo de otro modo salvo por cierto que seas "El Mercurio". Pero lo impresionante es escuchar a los "líderes" de Alianza y Concertación hacer los primeros análisis. Por ejemplo para Larroulet el resultado valida "el modelo" porque Ballesteros que es comunista perdió en Estación Central. Para Andrade el impresionante triunfo de Josefa Errázuriz en Providencia representa un triunfo de la Concertación. Ambos están más perdidos que Adan el día de la madre.
Los 3 alcaldes emblemáticos derrotados habían estado realizando una buena gestión. Esto si observamos el municipio como una empresa. Piñera también ha estado realizando una buena gestión si observamos el país como una empresa. La gente ha rechazado categóricamente esta métrica. Exige profundizar de verdad la democracia de modo no solo de ser escuchados con respeto sin considerados en la toma de decisiones. Esto es algo que gente como Piñera o los UDI que lo dirigen no logran entender. En sus empresas el gerente decide y las decisiones se acatan.
Se le ha impuesto a los ciudadanos un sistema educacional que es único en el mundo entero. Este modelo ha sido rechazado varias veces en Estados Unidos donde se inventó. En Chile produce tal rechazo que ha llevado a marchas de cientos de miles de personas y costos tremendos en términos de pérdida del año escolar. La respuesta ha sido una y otra vez profundizar en el modelo argumentando una y otra vez su propia visión como la verdad absoluta. No escuchan razones porque ellos tienen la verdad y son los que gobiernan.
La ciudadanía clama por un cambio a un sistema binominal diseñado por la dictadura e impuesto a la fuerza de un modo que resulta casi imposible cambiarlo porque la constitución, también impuesta en dictadura, exige quorums absurdos. A pesar de que hay casi un consenso de la necesidad de cambiar esto la UDI que es la que manda en el gobierno se mantiene inamovible.
Hay también un consenso a estas alturas entre los ciudadanos de que "el chancho está muy mal pelado". Respuesta al clamor de una reforma tributaria: una modestísima variación que no toca lo esencial como el escandaloso FUT que permite a las gigantescas corporaciones eludir impuestos.
La gente quiere que se reduzca la obscena desigualdad y el gobierno responde mostrando cifras de mejora en el ingreso per cápita.
Ahora bien, que no se equivoque el Sr. Andrade en cuanto a que el rechazo a la administración Piñera es automáticamente un apoyo a la Concertación y sus patéticos líderes. Josefa Errázuriz salió elegida porque surgió de unas primarias competitivas y representa una cara nueva, fresca y honesta. Es hora de renovar los rostros y democratizar la selección de los candidatos. Esto no es un triunfo de la Concertación sino una gran derrota del gobierno que al ser sordo se sigue disparando en el pié.
Una derrota categórica. No hay como verlo de otro modo salvo por cierto que seas "El Mercurio". Pero lo impresionante es escuchar a los "líderes" de Alianza y Concertación hacer los primeros análisis. Por ejemplo para Larroulet el resultado valida "el modelo" porque Ballesteros que es comunista perdió en Estación Central. Para Andrade el impresionante triunfo de Josefa Errázuriz en Providencia representa un triunfo de la Concertación. Ambos están más perdidos que Adan el día de la madre.
Los 3 alcaldes emblemáticos derrotados habían estado realizando una buena gestión. Esto si observamos el municipio como una empresa. Piñera también ha estado realizando una buena gestión si observamos el país como una empresa. La gente ha rechazado categóricamente esta métrica. Exige profundizar de verdad la democracia de modo no solo de ser escuchados con respeto sin considerados en la toma de decisiones. Esto es algo que gente como Piñera o los UDI que lo dirigen no logran entender. En sus empresas el gerente decide y las decisiones se acatan.
Se le ha impuesto a los ciudadanos un sistema educacional que es único en el mundo entero. Este modelo ha sido rechazado varias veces en Estados Unidos donde se inventó. En Chile produce tal rechazo que ha llevado a marchas de cientos de miles de personas y costos tremendos en términos de pérdida del año escolar. La respuesta ha sido una y otra vez profundizar en el modelo argumentando una y otra vez su propia visión como la verdad absoluta. No escuchan razones porque ellos tienen la verdad y son los que gobiernan.
La ciudadanía clama por un cambio a un sistema binominal diseñado por la dictadura e impuesto a la fuerza de un modo que resulta casi imposible cambiarlo porque la constitución, también impuesta en dictadura, exige quorums absurdos. A pesar de que hay casi un consenso de la necesidad de cambiar esto la UDI que es la que manda en el gobierno se mantiene inamovible.
Hay también un consenso a estas alturas entre los ciudadanos de que "el chancho está muy mal pelado". Respuesta al clamor de una reforma tributaria: una modestísima variación que no toca lo esencial como el escandaloso FUT que permite a las gigantescas corporaciones eludir impuestos.
La gente quiere que se reduzca la obscena desigualdad y el gobierno responde mostrando cifras de mejora en el ingreso per cápita.
Ahora bien, que no se equivoque el Sr. Andrade en cuanto a que el rechazo a la administración Piñera es automáticamente un apoyo a la Concertación y sus patéticos líderes. Josefa Errázuriz salió elegida porque surgió de unas primarias competitivas y representa una cara nueva, fresca y honesta. Es hora de renovar los rostros y democratizar la selección de los candidatos. Esto no es un triunfo de la Concertación sino una gran derrota del gobierno que al ser sordo se sigue disparando en el pié.
Thursday, September 27
Ladrones !
No tiene otra forma de calificarse. No es una reacción emocional de disgusto. Se trata de un convencimiento de haber sido robado a mansalva por Claro Chile. La historia es simple y puede que le sea familiar a mas de alguno. Esto no es algo que me contaron sino que me sucedió a mi por lo que puedo dar fe de la veracidad.
Hace un mes comencé a recibir curiosos mensajes de texto a mi móvil de prepago Claro. Estos mensajes parecen ser parte de un curso de Inglés. Los ignoré por una semana hasta que de pronto me di cuenta que mi saldo había disminuido mas rápido de lo usual. Al obtener el detalle del movimiento aparecían cobrándome $190 por cada uno de estos mensajes con una glosa que dice "contenido".
Yo nunca he contratado este servicio por lo que decidí llamar a Claro para reclamar. Después de horas de intento de comunicarme logré hablar con una persona quien me dijo que iba a dejar registrado el reclamo (código 13794973) y que me avisarían en 72 horas. Nunca me avisaron de nada. Decidí dejar un segundo reclamo usando el portal Web de Claro Chile. Nuevamente recibí un mensaje de confirmación indicandome que me contactarían. Nada de eso ocurrió.
A todo esto el dinero robado ya llegaba a las de $4000 y los mensaje seguían sonando, dos cada día por lo que hoy en la mañana decidí ir a las oficinas de Claro personalmente. Al explicar mi problema la persona que me atendió tomó mi teléfono y en menos de 10 segundos canceló el servicio enviando un mensaje de texto que tenía que decir "salir".
Mis preguntas fueron:
1) ¿ Como pude haber entrado a un servicio que nunca contraté ?
Respuesta: silencio
2) ¿ Por que nadie me dijo nunca la forma de salir y siguieron robandome por semanas ?
Respuesta: silencio
3) ¿ Que pasó con mis reclamos con código incluido ?
Respuesta: a ver ... aquí dice "no ha lugar"
y finalmente
4) ¿Me van a devolver la plata robada ?
Respuesta: No, pero si quiere dejo el reclamo (plop)
Hace algún tiempo recuerdo haber visto en la TV un reportaje y suponía que las empresas de telecomunicaciones ya no hacían este tipo de cosas. Se siente una rabia e impotencia enormes realmente.
No puedo sino catalogar de robo lo que hace esta empresa. ¡Una verguenza !
Esta mañana quise poner un reclamo en la Subtel y la página Web no me lo permitió (al indicar que se trata de un reclamo de telefonía movil) me dice que mi sesión no es válida (?). ¿ Tendré que poner un reclamo de esto también ?
Hace un mes comencé a recibir curiosos mensajes de texto a mi móvil de prepago Claro. Estos mensajes parecen ser parte de un curso de Inglés. Los ignoré por una semana hasta que de pronto me di cuenta que mi saldo había disminuido mas rápido de lo usual. Al obtener el detalle del movimiento aparecían cobrándome $190 por cada uno de estos mensajes con una glosa que dice "contenido".
Yo nunca he contratado este servicio por lo que decidí llamar a Claro para reclamar. Después de horas de intento de comunicarme logré hablar con una persona quien me dijo que iba a dejar registrado el reclamo (código 13794973) y que me avisarían en 72 horas. Nunca me avisaron de nada. Decidí dejar un segundo reclamo usando el portal Web de Claro Chile. Nuevamente recibí un mensaje de confirmación indicandome que me contactarían. Nada de eso ocurrió.
A todo esto el dinero robado ya llegaba a las de $4000 y los mensaje seguían sonando, dos cada día por lo que hoy en la mañana decidí ir a las oficinas de Claro personalmente. Al explicar mi problema la persona que me atendió tomó mi teléfono y en menos de 10 segundos canceló el servicio enviando un mensaje de texto que tenía que decir "salir".
Mis preguntas fueron:
1) ¿ Como pude haber entrado a un servicio que nunca contraté ?
Respuesta: silencio
2) ¿ Por que nadie me dijo nunca la forma de salir y siguieron robandome por semanas ?
Respuesta: silencio
3) ¿ Que pasó con mis reclamos con código incluido ?
Respuesta: a ver ... aquí dice "no ha lugar"
y finalmente
4) ¿Me van a devolver la plata robada ?
Respuesta: No, pero si quiere dejo el reclamo (plop)
Hace algún tiempo recuerdo haber visto en la TV un reportaje y suponía que las empresas de telecomunicaciones ya no hacían este tipo de cosas. Se siente una rabia e impotencia enormes realmente.
No puedo sino catalogar de robo lo que hace esta empresa. ¡Una verguenza !
Esta mañana quise poner un reclamo en la Subtel y la página Web no me lo permitió (al indicar que se trata de un reclamo de telefonía movil) me dice que mi sesión no es válida (?). ¿ Tendré que poner un reclamo de esto también ?
Sunday, September 23
Los abusos del retail
Aún repercuten en el pais los ecos del escándalo de La Polar y no estoy seguro que los ejecutivos de los grandes grupos de retail se den cuenta que la molestia de muchos ciudadanos se extiende mucho mas allá de este caso extremo puntual.
Una de las cosas que mas me molesta de la estrategia del llamado "retail" es la presión para que compren usando sus tarjetas de crédito propia. Hay tiendas como Falabella en que es difícil saber el precio real de un item ya que la gran mayoría corresponden al precio pagando con "CMR". He estado muchas veces en Estados Unidos y nunca he visto que una tienda como por ejemplo Macy´s publique sus precios "only with Macy´s card". Los precios corresponden a lo que uno debe pagar en billetes.
La verdad es que a estos grandes "retailers" parece importarles bastante poco el retail. Se dieron cuenta que se puede ganar plata mucho mas rápido en el negocio financiero que con los escasos márgenes de la actividad comercial. A ellos no les importa la venta sino el crédito asociado a la venta.
Hace algún tiempo algunos bancos intentaron incursionar en el retail ofreciendo algunos productos (linea electrónica, computadores) que podían ser financiados con créditos del mismo banco. El mundo del retail puso el grito en el cielo. La pregunta que a un ciudadano común le surge es ¿Por qué se le permite a un retailer hacer exactamente lo contrario ?
Tan lucrativo es el negocio financiero que todos los grandes retailers tienen ahora bancos, no se conformándose con solo las operaciones financeras asociadas a sus propias ventas sino todo el mercado de créditos.
Creo que es hora que la autoridad, por ejemplo el Ministerio de Economía intervenga en esta selva donde el consumidor es el único que pierde.
Una de las cosas que mas me molesta de la estrategia del llamado "retail" es la presión para que compren usando sus tarjetas de crédito propia. Hay tiendas como Falabella en que es difícil saber el precio real de un item ya que la gran mayoría corresponden al precio pagando con "CMR". He estado muchas veces en Estados Unidos y nunca he visto que una tienda como por ejemplo Macy´s publique sus precios "only with Macy´s card". Los precios corresponden a lo que uno debe pagar en billetes.
La verdad es que a estos grandes "retailers" parece importarles bastante poco el retail. Se dieron cuenta que se puede ganar plata mucho mas rápido en el negocio financiero que con los escasos márgenes de la actividad comercial. A ellos no les importa la venta sino el crédito asociado a la venta.
Hace algún tiempo algunos bancos intentaron incursionar en el retail ofreciendo algunos productos (linea electrónica, computadores) que podían ser financiados con créditos del mismo banco. El mundo del retail puso el grito en el cielo. La pregunta que a un ciudadano común le surge es ¿Por qué se le permite a un retailer hacer exactamente lo contrario ?
Tan lucrativo es el negocio financiero que todos los grandes retailers tienen ahora bancos, no se conformándose con solo las operaciones financeras asociadas a sus propias ventas sino todo el mercado de créditos.
Creo que es hora que la autoridad, por ejemplo el Ministerio de Economía intervenga en esta selva donde el consumidor es el único que pierde.
Friday, August 24
¿ La mayoría acepta la alta desigualdad ?
Escuchar a diferentes personeros del ámbito político y económico opinar sobre los resultados de la última encuesta CEP es hasta gracioso. Cada uno saca la conclusión que le interesa. Por ejemplo para el ministro Larroulet hay una clara confirmación de que "estamos haciendo las cosas bien", a pesar que menos de un 30% apoya al presidente.
Hoy leo en la editorial de El Mercurio a David Gallagher comentar "... una mayoría aprueba el financiamiento compartido en los colegios". Como me cuesta mucho creer que una mayoría del país pueda apoyar una política que la gran mayoría de los expertos indica que no solo es equivocada sino nefasta me fui a mirar que es exactamente lo que se le preguntó a la gente en la famosa encuesta, y esta es la pregunta:
¿Cree Ud. que es bueno que los padres puedan complementar el subsidio que otorga el estado a través de un copago para mejorar la educación de sus hijos o cree Ud. que esto debería prohibirse ?
¡ La pregunta es MUY mala ! ¿ Quien no va a estar dispuesto a hacer el máximo esfuerzo para mejorar la educación en un escenario en que lo que se está entregando gratuitamente es pésimo ? Es incluso extraño que un 40% haya respondido que debería prohibirse. La pregunta correcta debería ser:
¿Cree Ud que el estado debe entregar los recursos necesarios para asegurar una educación gratuita a todos los niños o deben ser los aportes de las familias los que permitan asegurar una educación decente ? Los resultados serían muy distintos.
Otro ejemplo de una muy mala pregunta en la misma encuesta les ha permitido a algunos asegurar que a los chilenos no les preocuparía la desigualdad. En este caso el sesgo se introduce en las alternativas para responder:
a) en ninguna circunstancia se pueden aceptar altas desigualdades de ingresos (44%)
b) se pueden aceptar desigualdades de ingresos si al mismo tiempo todos los hogares mejoran su nivel de vida (50%)
Observe que en la segunda opción se ha cambiado "altas desigualdades" de la primera por simplemente "desigualdades". ¿ No cree Ud. que un distinto porcentaje de gente es el que acepta que existan desigualdades al que acepta ALTAS desigualdades ? Es obvio que se pueden aceptar desigualdades si todos está mejorando. Lo que uno no acepta es una desigualdad obscena.
Por eso la próxima vez que escuche a alguien decir que las encuestas dicen o avalan algo revise primero que es lo que exactamente se preguntó y cómo se hizo.
Hoy leo en la editorial de El Mercurio a David Gallagher comentar "... una mayoría aprueba el financiamiento compartido en los colegios". Como me cuesta mucho creer que una mayoría del país pueda apoyar una política que la gran mayoría de los expertos indica que no solo es equivocada sino nefasta me fui a mirar que es exactamente lo que se le preguntó a la gente en la famosa encuesta, y esta es la pregunta:
¿Cree Ud. que es bueno que los padres puedan complementar el subsidio que otorga el estado a través de un copago para mejorar la educación de sus hijos o cree Ud. que esto debería prohibirse ?
¡ La pregunta es MUY mala ! ¿ Quien no va a estar dispuesto a hacer el máximo esfuerzo para mejorar la educación en un escenario en que lo que se está entregando gratuitamente es pésimo ? Es incluso extraño que un 40% haya respondido que debería prohibirse. La pregunta correcta debería ser:
¿Cree Ud que el estado debe entregar los recursos necesarios para asegurar una educación gratuita a todos los niños o deben ser los aportes de las familias los que permitan asegurar una educación decente ? Los resultados serían muy distintos.
Otro ejemplo de una muy mala pregunta en la misma encuesta les ha permitido a algunos asegurar que a los chilenos no les preocuparía la desigualdad. En este caso el sesgo se introduce en las alternativas para responder:
a) en ninguna circunstancia se pueden aceptar altas desigualdades de ingresos (44%)
b) se pueden aceptar desigualdades de ingresos si al mismo tiempo todos los hogares mejoran su nivel de vida (50%)
Observe que en la segunda opción se ha cambiado "altas desigualdades" de la primera por simplemente "desigualdades". ¿ No cree Ud. que un distinto porcentaje de gente es el que acepta que existan desigualdades al que acepta ALTAS desigualdades ? Es obvio que se pueden aceptar desigualdades si todos está mejorando. Lo que uno no acepta es una desigualdad obscena.
Por eso la próxima vez que escuche a alguien decir que las encuestas dicen o avalan algo revise primero que es lo que exactamente se preguntó y cómo se hizo.
Tuesday, July 31
La película del NO y el Chile actual
No he visto aún la película pero sospecho que será muy emocionante para mí verla. Viví muy intensamente ese histórico año del plebiscito. Coincidió además con ser el año que conocí a mi actual esposa por lo que las emociones guardadas son aún mas intensas.
Fue una verdadera hazaña. Arrebatarle el poder a un dictador que controlaba los medios y que había instaurado un temor transversalmente en la sociedad usando ese pequeñísimo espacio que fue obligado a abrir parecía una tarea imposible. Yo mismo tenía grandes dudas de que fuese posible. Y se logró.
Hoy día todos aquellos que no solo votaron por prolongar la dictadura sino que incluso trabajaron en la campaña del SI mantienen posiciones de poder en el gobierno y en el congreso. Son ellos los guardianes del "modelo" legado por la dictadura. Son ellos los que cuidan con rigor los elementos claves de su blindaje como el sistema binominal y el FUT. Es tanto el celo con que lo cuidan que no aceptan ni siquiera cambios menores por temor a que se desmorone todo.
La lección que dejó la hazaña de 1988 es que se puede lograr lo imposible. Mas aún, esto puede lograrse simplemente haciendo una línea vertical con un lápiz. Cambiar lo que parece imposible de mover no es más difícil que derrotar a un dictador en un plebiscito organizado por el mismo. Se necesita encantar a la gente y convencerlos de que sí es posible. Se necesita dejar de centrar la atención sobre las injusticias de la situación actual y hacer que la gente mire hacia adelante con esperanza. Se necesita dejar los intereses personales o partidarios de lado. Se necesita dejar de dividir y aprender a sumar. Chile, la justicia ya viene.
Fue una verdadera hazaña. Arrebatarle el poder a un dictador que controlaba los medios y que había instaurado un temor transversalmente en la sociedad usando ese pequeñísimo espacio que fue obligado a abrir parecía una tarea imposible. Yo mismo tenía grandes dudas de que fuese posible. Y se logró.
Hoy día todos aquellos que no solo votaron por prolongar la dictadura sino que incluso trabajaron en la campaña del SI mantienen posiciones de poder en el gobierno y en el congreso. Son ellos los guardianes del "modelo" legado por la dictadura. Son ellos los que cuidan con rigor los elementos claves de su blindaje como el sistema binominal y el FUT. Es tanto el celo con que lo cuidan que no aceptan ni siquiera cambios menores por temor a que se desmorone todo.
La lección que dejó la hazaña de 1988 es que se puede lograr lo imposible. Mas aún, esto puede lograrse simplemente haciendo una línea vertical con un lápiz. Cambiar lo que parece imposible de mover no es más difícil que derrotar a un dictador en un plebiscito organizado por el mismo. Se necesita encantar a la gente y convencerlos de que sí es posible. Se necesita dejar de centrar la atención sobre las injusticias de la situación actual y hacer que la gente mire hacia adelante con esperanza. Se necesita dejar los intereses personales o partidarios de lado. Se necesita dejar de dividir y aprender a sumar. Chile, la justicia ya viene.
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